Código 32 do Bolsa Família: Saiba o que É e Como Resolver

Se você recebeu a mensagem do código 32 no Bolsa Família e ficou confuso sobre o que isso significa, calma, a gente vai esclarecer tudo para você aqui. Neste artigo, você vai descobrir o que é esse código, como ele afeta o valor do seu benefício e como resolver qualquer problema relacionado a ele. Vamos juntos?
Mensagem do Código 32 do Bolsa Família que Aparece no Aplicativo
“MENSAGEM DO BOLSA FAMÍLIA
DESCONTO EMPRÉSTIMO CONSIGNADO –
A PARTIR DESTE MÊS O VALOR DO SEU
BENEFICIO DO BOLSA FAMÍLIA SERÁ MENOR
PORQUE VOCÊ CONTRATOU UM EMPRÉSTIMO
CONSIGNADO EM UM BANCO OU FINANCEIRA.
TODOS OS MESES O BANCO DESCONTA A
PRESTAÇÃO DO EMPRÉSTIMO NO SEU
BENEFICIO ATÉ O FINAL DO CONTRATO.
MOTIVO – DESCONTO CONSIGNADO PBF
PARA MAIS INFORMAÇÕES DISQUE SOCIAL 121
COD. 32″
O que é o Código 32 do Bolsa Família?
O código 32 do Bolsa Família está relacionado ao desconto de parcelas de um empréstimo consignado que você contratou. Essa mensagem aparece no seu extrato ou aplicativo informando que, a partir de agora, parte do valor do seu benefício será reduzido todos os meses até a quitação total do contrato.
Aqui está o aviso que você pode ter recebido:
“Desconto empréstimo consignado: A partir deste mês o valor do seu benefício do Bolsa Família será menor porque você contratou um empréstimo consignado em um banco ou financeira. Todos os meses o banco desconta a prestação do empréstimo no seu benefício até o final do contrato. Motivo: Desconto Consignado PBF. Para mais informações, disque Social 121. Cod. 32.”

Por que isso acontece?
O governo permite que beneficiários do Bolsa Família contratem empréstimos consignados, ou seja, empréstimos que têm as parcelas descontadas diretamente no valor do benefício mensal. Esse tipo de operação foi criado para facilitar o acesso ao crédito, mas também exige responsabilidade. Ao contratar esse tipo de empréstimo, você autorizou o banco ou a financeira a retirar uma parte fixa do seu Bolsa Família até quitar a dívida.
O desconto aparece no extrato como Código 32: Desconto Consignado PBF, indicando o motivo e alertando que isso continuará durante a vigência do contrato.
Como identificar se você tem um desconto ativo no Bolsa Família?
Para confirmar se está acontecendo um desconto no seu benefício, você pode:
- Consultar o extrato: Acesse o aplicativo oficial do Bolsa Família ou o aplicativo Caixa Tem e verifique a descrição dos lançamentos. Caso veja o código 32, isso confirma o desconto.
- Extrato em agências ou lotéricas: Se preferir, você também pode solicitar o extrato em uma agência da Caixa Econômica Federal ou lotérica. Lá, constarão os descontos mensais.
- Ligar para o Disque Social 121: O telefone é a central de informações do Ministério do Desenvolvimento Social, e eles podem explicar detalhadamente a situação do seu benefício.
Como o desconto é calculado?
O valor descontado depende das condições do empréstimo contratado. Geralmente, é até 30% do valor do benefício, respeitando o limite de margem consignável permitida por lei.
Por exemplo:
- Se o seu Bolsa Família é de R$ 600 e você contratou um empréstimo consignado com parcela de R$ 180, o valor que você vai receber todo mês é de R$ 420 até o pagamento total do contrato.

O que fazer se você não reconhece o desconto?
Se você recebeu essa mensagem, mas não contratou nenhum empréstimo consignado, tome as seguintes providências:
- Confirme os dados do contrato: Entre em contato com o banco ou financeira onde o empréstimo foi registrado. Peça uma cópia do contrato e verifique os dados.
- Verifique sinais de fraude: Alguém pode ter usado seus dados para contratar um empréstimo de forma indevida. Nesse caso, registre um boletim de ocorrência.
- Procure o CRAS: O Centro de Referência de Assistência Social mais próximo pode ajudar com orientação sobre como resolver situações de fraude ou erro.
- Ligue para o Disque Social 121: Esse é o canal oficial do governo para resolver dúvidas sobre o Bolsa Família e tratar de problemas com descontos indevidos.
Dicas para evitar problemas futuros
- Evite compartilhar seus dados pessoais: Não forneça o seu NIS, CPF ou outros documentos a terceiros, exceto em situações seguras e necessárias.
- Leia o contrato com atenção: Antes de contratar qualquer empréstimo, entenda os valores, prazos e condições.
- Monitore seu benefício: Consulte regularmente o seu extrato no aplicativo Caixa Tem ou nas lotéricas para acompanhar o valor do benefício e identificar qualquer desconto inesperado.
Quando o desconto termina?
O desconto do código 32 só para quando o empréstimo é totalmente pago. Você pode verificar no contrato ou com o banco o número de parcelas restantes. Quando todas as parcelas forem quitadas, o valor total do seu Bolsa Família será restabelecido automaticamente.
Conclusão
Receber a mensagem de código 32 do Bolsa Família pode ser preocupante, mas agora você sabe exatamente o que isso significa e como lidar com a situação. Seja confirmando o empréstimo, resolvendo um erro ou simplesmente entendendo os valores descontados, é importante acompanhar de perto o seu benefício. Em caso de dúvidas, conte sempre com os canais oficiais, como o Disque Social 121 ou o CRAS da sua região. Cuide bem do seu Bolsa Família e fique de olho nos seus direitos! Siga Nosso Instagram.
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