Código 15 – P10 do Bolsa Família Saiba o que É

Se você recebe o Bolsa Família e foi surpreendido pela mensagem “Benefício bloqueado por averiguação” acompanhada do Código 15, você deve estar cheio de dúvidas e preocupado com o que fazer para regularizar a situação, certo? Fique tranquilo(a), pois neste artigo vou te explicar tudo sobre o Código 15 do Bolsa Família, por que ele aparece, o que significa e, principalmente, como resolver essa pendência para evitar o cancelamento do benefício.
A mensagem no extrato é exatamente essa:
MENSAGEM DO BOLSA FAMÍLIA —————————————- – BENEFICIO BLOQUEADO POR AVERIGUAÇÃO – VOCÊ PRECISA ESCLARECER INFORMAÇÕES DO SEU CADASTRO. PROCURE O SETOR DO CADASTRO ÚNICO NA SUA CIDADE EVITE O CANCELAMENTO DO SEU BOLSA FAMÍLIA. INFORME CORRETAMENTE NO SEU CADASTRO TODAS AS PESSOAS QUE MORAM COM VOCÊ. MAIS INFORMAÇÕES DISQUE SOCIAL – 121 MOTIVO – AVERIGUAÇÃO 2024 COD. 15 – P10
O que significa o Código 15 do Bolsa Família?
Quando você vê o Código 15 – P10 na mensagem do Bolsa Família, isso indica que seu benefício foi bloqueado para averiguação. Esse bloqueio acontece quando há alguma inconsistência ou falta de atualização no seu cadastro no CadÚnico (Cadastro Único).
Em resumo, o sistema do programa identificou que há algo no seu cadastro que precisa ser revisado, confirmado ou atualizado. Isso pode incluir informações sobre:
- A composição familiar (quem mora na sua casa).
- A renda familiar total.
- Mudança de endereço ou outra informação pessoal.
Essa averiguação é feita regularmente pelo Governo Federal para garantir que apenas famílias que realmente se enquadram nos critérios do Bolsa Família continuem recebendo o benefício.
Por que meu Bolsa Família foi bloqueado?
Existem vários motivos que podem levar ao bloqueio do benefício com o Código 15. Entre os principais estão:
- Informações desatualizadas: Você não atualizou o CadÚnico nos últimos 24 meses, como é exigido.
- Inconsistências de dados: Informações registradas no sistema não batem com outros bancos de dados do governo, como INSS ou Receita Federal.
- Mudanças na renda ou composição familiar: Se a sua renda aumentou ou houve alterações na família, como nascimento, óbito ou mudança de membros na casa, isso precisa ser informado.
- Falha na inclusão de todos os moradores: Nem todas as pessoas que vivem na sua residência foram cadastradas no CadÚnico.

O que fazer ao receber a mensagem do Código 15?
Se você recebeu a mensagem sobre o Código 15 do Bolsa Família, é essencial agir rapidamente para resolver a situação. Aqui está o passo a passo que você deve seguir:
1. Procure o setor do Cadastro Único na sua cidade
Dirija-se ao CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) ou à prefeitura do seu município, onde o CadÚnico é administrado. Não deixe para a última hora!
2. Leve os documentos necessários
Para atualizar seu cadastro, você precisa apresentar os seguintes documentos:
- Para o responsável familiar: CPF ou título de eleitor.
- Para todos os membros da família: Certidão de nascimento, RG, CPF, carteira de trabalho (se tiver), comprovante de matrícula escolar (para crianças e adolescentes) e comprovante de endereço recente.
3. Revise todas as informações
Ao atualizar o cadastro, revise com atenção:
- Todos os membros que moram na sua casa.
- A renda mensal total da família.
- Se houve mudança de endereço ou qualquer outra informação pessoal.
4. Evite fraudes ou omissões
Nunca omita informações ou forneça dados incorretos. Isso pode levar ao cancelamento definitivo do benefício. Seja transparente e informe tudo corretamente.
Como evitar que o Bolsa Família seja bloqueado novamente?
Manter o benefício ativo e evitar problemas como o Código 15 exige que você siga algumas dicas simples, mas fundamentais:
Atualize o CadÚnico regularmente
Mesmo que nada tenha mudado na sua vida familiar, o governo exige que você atualize seu cadastro a cada dois anos. Fique atento(a) às datas e evite atrasos.
Acompanhe seu benefício pelo aplicativo
Use o aplicativo oficial Bolsa Família para acompanhar o status do benefício, verificar mensagens e receber notificações sobre a necessidade de atualização do cadastro.
Responda às convocações do governo
Se o governo solicitar alguma averiguação ou pedir para você comparecer ao CRAS, não ignore. Vá o quanto antes para evitar bloqueios.

Perguntas frequentes sobre o Código 15 do Bolsa Família
1. Meu benefício será cancelado por causa do Código 15?
Não necessariamente. O bloqueio é uma medida temporária para que você regularize seu cadastro. Se você resolver a pendência dentro do prazo indicado, seu benefício será desbloqueado.
2. Quanto tempo demora para desbloquear o Bolsa Família?
Após atualizar seu cadastro, o desbloqueio pode levar até 30 dias úteis. Durante esse período, acompanhe pelo aplicativo ou diretamente no CRAS.
3. Posso perder os valores bloqueados?
Não. Caso você resolva a pendência dentro do prazo, os valores referentes ao período do bloqueio serão pagos retroativamente.
4. O que acontece se eu não atualizar o cadastro?
Se você não fizer a atualização dentro do prazo, seu benefício será cancelado. Nesse caso, será necessário um novo processo para tentar se inscrever novamente no programa.
Como funciona o WhatsApp do Bolsa Família
O que é o Disque Social 121?
Na mensagem sobre o Código 15, há a orientação de ligar para o Disque Social 121. Esse é o canal oficial do governo para tirar dúvidas sobre o Bolsa Família e outros programas sociais.
Ao ligar, você pode:
- Consultar o motivo do bloqueio.
- Obter orientações detalhadas sobre como atualizar o CadÚnico.
- Confirmar o status do seu benefício após a regularização.
A ligação é gratuita, e o serviço funciona de segunda a sexta, em horário comercial.
Conclusão
O Código 15 do Bolsa Família pode causar preocupação, mas é importante entender que ele é apenas um aviso para você regularizar seu cadastro e garantir que o benefício continue sendo pago. Seguindo as orientações deste artigo, você terá todas as informações necessárias para resolver o problema rapidamente e evitar o cancelamento do programa.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em procurar o CRAS mais próximo ou ligar para o Disque Social 121. Cuide do seu cadastro e mantenha seu benefício em dia!
Espero que este artigo tenha ajudado você a entender tudo sobre o Código 15 do Bolsa Família. Caso tenha mais dúvidas, deixe seu comentário ou entre em contato com o setor responsável na sua cidade.
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